会易佳会议外包会是门好生意么

创业者：戴坤

创业地点：广州

创业时间：2007年

商业模式：上游扩充大量酒店、度假村等会场资源，帮下游公司提供会议场地预订及会务执行等综合服务，盈利主要来自酒店返佣。

快到年底了，戴坤变得格外忙碌。这段时间里，他不断穿梭于广深等地的各家酒店、度假村之间，查看着员工们布置的一个个会场。

当然，他并不是去开会。

戴坤是一家叫做会易佳的公司创始人，专门为各类公司机构提供会议场地及综合配套的“会务外包”服务，年底正是其业务高峰期。

2007年初办会易佳时，戴坤还呆在一个6平米单间，购买笔记本靠的是分期付款，但不过4年时间，他已成为华南地区最大的会务外包提供商。

集成方案打动客户

工作会议、表彰大会、企业年会、客户联谊会、员工培训会……各类大小会议充斥在几乎所有公司机构的日程表上，会务工作变得繁琐。尤其是上百人的中大型会议，不少公司都要成立专门的会务组，提前筹备，其间的会场预订、布置等细节都劳神费力。

这让会易佳看到了商机———会务外包。

然 而，会务外包绝不是会易佳的首创。在它之前，旅行社、公关公司等都早已涉及此业务，而且各有优势。前者拥有庞大的酒店、度假村等下游资源，为客户提供会议 场地预订是“举手之劳”;后者手握的，往往是合作多年的公司伙伴等上游资源，为其衍生会务外包服务，并非难事。

对会易佳来说，要想从中分羹会务外包，凭什么?

几年前，戴坤也曾为此大伤脑筋，甚至身边不少朋友也质疑他的选择。不过，他很快便从实地调查中发现机会。

比 如旅行社，它一般只帮客户预订场地，不参与跟进，缺乏后期服务，公关公司的客户资源多，但它对接的场地资源有限，成本控制是劣势。戴坤说，会易佳的核心在 于为客户提供集成方案，即聚集海量会场资源，在会场预订之外，还提供一整套后期解决方案，解决“找会场、谈价格、会务执行”三大问题。

“集 成方案会为客户带来更多增值服务。比如为客户免费提供会务支持，包括会议水牌、名牌、正常照明、音响设备、麦克风、1到2名专业客服人员协调跟进等。”他 说，别看这些琐事，细节往往决定成败。以一个200人的会议为例，如果客户的需求清晰，会易佳可以帮它节省5个工作日左右的时间。

此外，集成方案帮客户节约成本亦是卖点。“平均可节省10%的费用”。经过4年沉淀，会易佳已整合了一个会场连锁信息平台，聚集了近900家度假村、5000多家酒店以及超过2万个会场资源，这使得会易佳能快速为客户找到合适的、成本低的会议场地。

IT平台的魔力

公司会议大多扎堆年底，是否意味着会易佳会面临业务上的淡旺季?

很 多人问戴坤这个问题。在他看来，这是“外行”还不了解行情，“你可以去各大星级酒店查看，几乎每天都能排上几场会议。”他说，年会、工作会议等的确弹性 大，但员工培训等会议一般持续时间长，而且稳定性高，两者交叉，便能相对拉平业务的淡旺之分。在会易佳的600多家企业客户名单里，既有中国建行广东省分 行、汇思软件、前程无忧等弹性客户，也有广东省企业培训协会等对会场需求稳定的客户。

尽管如此，不同企业的会议需求却千差万别。如何满足它们的个性需求，也是挑战。

“我们的做法是在标准化基础上满足个性化，核心在于一套IT平台。”戴坤说，只要成为会易佳的客户，都会得到一台小型平板电脑，这当然不是“礼品”，事实上它有着自己的魔力。

在 会易佳的后台，除了将上游酒店、度假村等会场资源按照星级、档次、价格、规模等一一录入详细信息，还专门对客户开出了一单“选择题”，比如参会人数、规格 要求、是否住宿、报价等等，有一套详细的标准化清单。此时，小型智能电脑的作用就显现出来，因为它已预装了与会易佳后台对接的系统，客户只要根据自己的需 求在后面标注，即可在会易佳内部自动对接到上游酒店、度假村等供应商，由会易佳生成一套解决方案。

“客户的需求参数一般是标准化 的，如场地价格、人数等，只要按会易佳的清单提供完整的标准化参数，基本可完成方案的八成，再加上客户的个性化需求，比如开表彰会和工作会议对会场布置的 礼花摆放要求就不一样，就是一份完整的解决方案。”戴坤说，会易佳的IT系统能实现标准化需求，个性化则由专门服务人员跟进。

朋友“烦恼”引发创业动机

在创办会易佳之前，草根创业者戴坤还有过4次创业经验，广告、管理咨询、B2B等，跨度颇大，但最终，他却选择了以为企业做会场预订作为切入口，并已坚持了4年。

说起他的创业动机，还得益于他的一位朋友。

2007 年末，他的一位负责公司会场预订的朋友正苦于寻找场地，奔波于广州市内大小酒店，但不是价格谈不拢，就是规格不符合要求。当戴坤得知这一消息时，也帮着朋 友四处忙活。不过，当他最终帮朋友找到合适场地之时，也有了一个大胆创业想法，广州市内大小公司何其多，每年对会场预订的需求也非常多，为何不在这个行业 试试?

创立之初，会易佳的资本不足1万元，只有戴坤1个人，6平方米杂物单间，1台笔记本电脑。苦熬1年之后，盈利主要依靠酒店 返佣模式的会易佳营业额达到了近70万。虽然相对很多行业而言，这个数字实在太小，但在戴坤看来，“这说明我们的天花板很高，成长空间还很大。”此言不 假，今年上半年，会易佳的营业额已近800万元，员工人数近60人。

目前，会易佳的业务大多集中在广州、深圳等华南片区。戴坤并 不急于向外扩张，他说自己的当务之急反而是如何把华南市场做扎实，在业务上拉长线路，从会场预订扩展到团体旅游预订等，“这的确需要一笔资金，但我不 急。”他说现在已有不少风投登门，会仔细从中选出“投缘”的，一旦把规模做上去，未来的赢利点会有更合理配比。

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