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体验为王店商不做电商试衣间

发布时间:2020-01-14 17:36:20 阅读: 来源:项链厂家

近年来“线下试,线上买”现象出现,让实体店流失了部分客人。实体店真的会沦为网店的“试衣间”吗?

刚刚过去的“五一”小长假,长沙各大商家可谓热闹非凡:打折送券,新店、新柜全新开张,时装走秀、交响音乐会轮番上演,商场和顾客线上线下互动频繁……爆棚的人气,最高50%的增长,似乎都在说明:店商不甘沦为网店的“试衣间”,正通过转型、改变,适应新的市场法则与网店共生存。

市场有空间:

新店扎堆“五一”开张

“三十年河东三十年河西,原先的矮旧民房区已经被改造成现在河西最高端霸气上档次的购物中心。以后逛街不用去河东了!”4月29日,网友思思在微博上图文并茂地分享了她第一次逛奥克斯广场的感受。这座27万平方米的城市综合体,赶在“五一”小长假前一天开业,平和堂、华润万家、孩子王、Myplay等近百店品牌店铺同时亮相,“吃喝玩乐购”一站式搞定。当日大雨时缓时急,却丝毫没有影响成千上万长沙人的脚步。下午3时许,奥克斯广场前排起长长的车龙,华润万家超市里更是人满为患。“一车一车的往外推,就像不要钱一样。”

除了“巨无霸”购物中心,赶在这个“五一”亮相的还有科佳摄影城,这家曾经的IT电子卖场接棒“晓园数码摄影器材城”,转型后重装开业,做起了湖南专业的“摄影文化主题商城”。此外,SK-II、百幸鞋业、新麦客等国际、本土品牌都开出了新柜、新店。

在“五一”开业的商家,都是看中了小长假的巨大商机。对企业而言,在一个好的消费环境中开业,无论从影响力,还是实际销售来看,都是一个不错的选择。对消费者而言,从开业促销活动中得到了实惠。“在消费市场增速放缓和电商冲击的背景下,零售业实体卖场扎堆开业、变脸,体现了业者对市场的信心。”市商务局副局长王红认为。

体验式消费:

卖场上演音乐会时装秀

80后小文喜欢约朋友聚会,吃饭看电影,顺便购物。人们逛街更在意休闲娱乐,因此“体验式消费”也成为实体卖场的“救命稻草”。

4月30日晚上,小文和家人来到五一广场的悦方idmall吃饭,没想到赶上一场交响音乐会,音乐厅里的高雅音乐,被搬到了人潮如织的购物中心,让人既新鲜又好奇。“五一”期间,各大卖场各种时尚、动感“秀”纷纷上演:从4月28日到5月1日,乐和城二楼中厅每天下午都会有各色潮流服饰品牌的走秀,轮番发布今年夏天的潮流趋势;王府井(600859,股吧)百货高档皮具品牌POWERLAND新品秀、护肤品牌SK-II美肤课堂等,都引得围观市民争相拍照……

“现在出门逛实体店,购物被放在第二位,心理体验是第一位的。”湖南商学院教授尹元元认为,消费的诉求除了购物,也包括休闲、运动、娱乐、餐饮等多方面的内容。“体验式商业”,它区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式,更注重消费者的参与、体验和感受,对空间和环境的要求也更高。“环境、服务等是实体店与网店最大的区别和优势,也是实体店提高竞争力的方向之一。”

除了各种实惠的促销,体验式消费对销售的促进是显而易见的,据乐和城介绍,“五一”期间参与走秀的品牌销售要比没有走秀同类型品牌高20%以上。友阿奥特莱斯购物公园小长假每天客流量都保持在5万~8万人,三天销售达1600万元,加上餐饮、娱乐等配套,营业额超过2000万元,比去年同期增长50%,4月30日更是创下单日销售纪录。王府井百货三天销售额预计2800万元,增幅也在30%以上。步步高广场长沙店的销售额增幅达37%。

线上线下互动:

微博、触网营销受欢迎

“没有开微博的商场不是好商场。”看什么电影、去哪里吃饭、商场有什么活动,这些问题对在媒体工作的章女士已不是问题,拿出手机上微博一查就知道。

目前,长沙各大商场、电影院几乎都爱上了微博、二维码服务,商品信息、促销信息一览无遗,同时与消费者零距离沟通。“五一”期间,各大商家自然不会放过微博营销。“五一”期间,友谊阿波罗的微博“我是劳模赢取一份属于我们的劳动奖章”转发已经超过1400次。而悦方idmall正式发行会员卡的微博,转发出乎意料的超过10800多次。乐和城购物满428元送“葫芦娃”活动,5000个葫芦娃4月28日当天就兑换一空。记者手上一份平和堂奥克斯广场店的广告单上,有个小小的二维码,用手机扫一下安装“掌上平和堂”,随时随地了解店铺的商品及活动信息。

友阿的“9448”、通程的爱上通程、平和堂的网上商城……事实上,传统实体店“触网”已经不再新鲜。“传统商业模式和电商之间并不存在难以调和的矛盾,业态轮行将会是流通零售业未来发展的一个重要方向。”友阿奥特莱斯总经理薛宏远认为,业态轮行包括两个方面,一种是传统商业中不同业态的组合,而另一种则是电商与传统商业之间的互补与互助。虽然“触网”仍在摸索前行,但是相信传统卖场能够找到属于自己的模式。

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