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住建委将每月公布遭投诉前10名的中介

发布时间:2021-01-07 13:42:15 阅读: 来源:项链厂家

袁媛

12月20日,北京市住建委曝光了11月遭投诉前10名的中介名单,出乎意料的是,我爱我家、链家等大型中介榜上有名,我爱我家更是名列榜首。

住建委表示,今后将按月公示曝光被投诉前10位的房地产中介机构,引导消费者选择规范的中介。名次的排位主要是根据月度的被投诉总量,但并不意味着所有投诉都确实存在违法违规行为,有些投诉还在调查确认中。对于查实的投诉,会根据相关法规对中介的违法违规行为进行处罚。

中介遭投诉的原因主要集中在这样几方面:占用及拖延支付客户资金、未按规定收取佣金、未履行告知义务等方面,如拖延定金或押金,中介费高等。

当问到为何很多知名中介都榜上有名的问题,我爱我家相关负责人表示,上榜与门店数量较高有一定关系。房屋租赁业务的比重越大,租赁的业务单数越多,出现投诉的可能性也越大。

融360认为,北京市住建委此次举动,将对促进北京中介机构优化服务流程、加强服务管理起到积极作用。

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