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【新闻】北辰区楼门内设民意墙便笺纸传递居民诉求

发布时间:2020-10-15 03:29:52 阅读: 来源:项链厂家

天津北方网讯:“小区内有的路灯不亮了”“我腿脚不利索,社区志愿者能不能帮我取一下快递”“哪里能找到家政服务员”“家里电表坏了,能不能找个维修师傅”……北辰区佳园新里社区创新服务模式,提高管理水平,在楼门内设立“民意墙”,收集社情民意,居民把心愿和诉求写在便笺纸上,与居委会互动,形成共建和谐社区的良好氛围。

生活困难的居民张大爷想买一辆新轮椅,但儿女不在身边,无人帮忙,便张贴了心愿便笺。看到张大爷的诉求后,居委会立即派人上门沟通,并联系了一家经销商,两天过后,张大爷便坐上了新轮椅。“现在我出门更方便了,居委会把我们居民的每一件生活小事当成大事来做,社区生活让人感觉很温暖。”张大爷说。

“民意墙”不仅是居民和居委会的沟通桥梁,也是居民之间紧密联系的纽带。近日,有一位年轻人来到社区,从包里掏出200元钱,说给一位邻居的孩子买书。工作人员急忙询问情况,原来是年轻人前一日回家进楼门时,看到民意墙上贴着社区低保户马姐的心愿便笺,说孩子想要一套课外辅导教材,为节约费用寻找二手书源。讲明事由后,没等工作人员说声谢谢,年轻人就匆匆离开了。工作人员随即将居民捐赠的200元钱转交给马姐,这样的事还有很多,互帮互助在社区蔚然成风。

“民意墙”收集居民各类意见和建议,内容包括文体活动、社区环境、政策咨询、困难帮扶等,“民意墙”上贴满了写有居民意见和建议的便笺纸,社区网格员及时将其摘下,分类处理,设法帮助居民解决问题,并第一时间作出答复,做到“件件有着落,事事有回音”。

据了解,佳园新里社区“民意墙”自年初设立以来,收集社区居民意见和诉求共87件,90%以上已妥善解决,其余也在积极协调中。“社区民意上墙,人人关心前往,大事小情皆诉,和谐超乎以往。”这是佳园新里社区居民对“民意墙”的认可。与此同时,社区还完善“心灵驿站”咨询室、老年人活动中心的配套设施,以“在职党员进社区”活动为契机,发挥党员干部自身特长,成立法律咨询、医疗义诊、矛盾调解等服务团队,积极行动,服务居民,为建设和谐社区贡献力量。

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