不少游戏软件是流量大盗

每个月的手机流量总是不够用，而且还不知道耗在哪儿了。记者21日从深圳市消委会获悉，除了传统的质量问题投诉，手机流量的投诉日益突出，2013年深圳市消委会接到手机流量投诉611宗。对此，市消委会在3—4月份开展专项调查发现，检测软件更新以及消息提醒、带病毒的恶意软件等，成为窃取手机流量的“大盗”。

南方日报记者 杜啸天 孙颖

分析流量偷跑多与所下软件有关

深圳市消委会相关负责人表示，消费者对智能手机偷跑流量的问题越来越关注。而据专家分析，流量偷跑无非就两种情况，最常见的一种是软件本身存在问题，它们被黑客“二次打包”写入了恶意代码或植入病毒。另外一种流量偷跑情况是软件本身无问题，但是它们通过广告插件、后台消耗等偷跑流量。

据专家分析，很多原因都可能导致“流量偷跑”，但最常见的有5种。

一是推送功能的实现必须建立在网络连接的基础上，才能检测软件更新以及消息提醒。因此你即使没有主动上网，在网络连接的情况下也会在后台工作，必然会产生一定的流量。这是最常见的一种流量偷跑现象。

二是一旦用户不慎将带病毒的恶意软件下载到手机中，木马程序便会开启Root权限进行后台联网，下载用于恶意推广的软件，并同步消耗用户的流量。

三是智能手机在WiFi信号不稳定和较弱时，有自动搜索并切换到2G/3G网络，继续提供上网服务的功能。如果用户没有注意到，继续使用需要耗费流量的服务时，就可能产生高额的流量费了。

四是现在很多手机都有云端同步功能，可以帮助使用者将联系人或短信甚至是照片等信息自动备份到云端，但是这样会耗费许多流量，特别是开启图片同步上传功能时，流量的消耗会更厉害。

五是很多运行在用户手机中的游戏软件，功能并不像看上去那么简单，除了明面上为用户提供的游戏服务，往往还会在暗地里搜集用户的机型、地理位置等个人信息，此时，流量就悄悄溜走了。

对此，深圳市消委会认为，消费者普遍缺乏正确使用智能手机上网的常识和流量管理的意识是主要原因。被调查的消费者中，有50%不知道如何正确退出应用程序，46.4%的没有设置流量使用上限，57.1%在不使用网络时没有关闭数据连接的习惯，20%没有在智能手机上安装安全监控软件，20.7%的消费者选择在2G/3G网络环境下进行升级或软件更新。

应对彻底退出软件 关闭自动更新

如何采取措施，避免流量偷跑呢？市消委会建议，手机用户在使用手机过程中，要养成良好的习惯：

一是彻底退出软件，而不是简单的“返回桌面”。调查显示有50%的消费者不知道如何正确退出应用程序 ，通常选择按“HOME”键返回桌面，但并没有真正退出应用程序。一些视频、定位服务、新闻推送、聊天类软件，如微博、地图、QQ等，通常会在后台自动运行，且默认设置为自动更新。所以应多查看任务管理器，关闭不使用的软件。

二是使用操作系统自带软件或第三方软件来控制流量。调查显示46.4%的消费者没有设置流量使用上限。

三是优化自身手机设置节省流量。调查显示有57.1%的消费者在不使用网络时，没有关闭数据连接的习惯。对此，用户可在手机设置里把移动网络数据访问设置成“当需要时连接”、“连接时提醒”。此外，夜间休息时建议关闭移动网络数据。

第四，必要时安装手机安全类软件。手机安全类软件既可以帮助消费者监控管理流量，也可以有效预防恶意病毒、恶意二维码、垃圾短信、诈骗电话等。

五是关闭软件“自动更新”，选择WiFi环境下手动更新。

六是在境外使用手机时应关闭蜂窝数据和数据漫游功能。因为在境外，如果智能手机的蜂窝数据及数据漫游为开启状态，在接收电子邮件、彩信、网页浏览和其他数据服务时，会产生较高的漫游费用。

（编辑：和讯网站）

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